judul outline

Pengajuan Judul Outline

Nama Mahasiswa            : Ronaldi

Nim                                   : E0061131065

Fakultas                           : Ilmu Sosial & Ilmu Politik

Jurusan                            : Administrasi Perkantoran

Prodi                                 : Diploma 3 (Tiga)

Unversitas                        : Tanjung Pura Pontianak

Judul

Analisis Faktor-Faktor Yang Menyebabkan Tunggakan Rekening Air Golongan Rumah Tangga II/A Pada PDAM Tirtha Khatulistiwa Kota Pontianak.

Permasalahan

Faktor-faktor apa saja yang menyebabkan pelanggan golongan rumah tangga II/a tidak membayar rekening air tepat pada waktunya?

Fokus Masalah

Penyebab pelanggan golongan rumah tangga II/a tidak membayar rekening air tepat pada waktunya.

Rumusan Masalah

Karakteristik responden

Faktor – faktor penyebab pelanggan menunggak rekening air

Pelaksanaan Sanksi yang diberikan oleh PDAM Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak

Usaha-usaha yang telah dilakukan oleh Manajemen PDAM Tirta Khatulistiwa

Tinjauan literatur

Manajemen PDAM Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak agar dapat mengatasi penyebab pelanggan tidak membayar rekening air tepat pada waktunya khususnya pelanggan golonggan rumah tangga II/a agar bisa membayar tepat pada waktunya.

Dan bagi pihak Manajemen perusahaan agar dapat mengambil keputusan yang tepat terutama dalam menentukan kebijaksanaan mengatasi masalah tunggakan.

Subjek  penelitian

      Adalah cara-cara yang dilakukan untuk mengumpulkan, mencari dan mengolah data dari responden serta informasi yang telah ditentukan.   Untuk memperoleh data dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik pengambilan data sebagai berikut:

Data Primer

Data yang diperoleh dengan melakukan studi lapangan melalui wawancara langsung terhadap obyek yang diteliti dan berhubungan dengan masalah yang akan diteliti, serta dengan menggunakan daftar pertanyaan (kuesioner) kepada responden yang menjadi obyek penelitian.

Data Sekunder

Adalah data yang diperoleh dari perusahaan Daerah Air Minum Kota Pontianak yang ada relevansinya dengan penelitian yang peneliti lakukan. Data sekunder ini diperoleh dari laporan tahunan, bulanan serta brosur-brosur yang diberikan oleh Perusahaan Daerah Air Minum Kota Pontianak yang ada hubungannya dengan penelitian ini.

Daftar Pustaka

Implikasi  Rencana Perbaikan Kinerja Perusahaan Terhadap Perhitungan Tarif Air Minum Perusahaan Daerah Air Minum Tahun 2013 - 2016

Kodoatie,  Robert J. et al. 2002. Pengelolaan  Sumber  Daya  Air. Penerbit  Andi,     Yogyakarta.

Kaho, Josef Riwu. 2002. Prospek Otonomi Daerah di Negara Republik Indonesia; Identifikasi Beberapa Faktor yang Mempengaruhi  Penyelengaraannya. Penerbit.  PT. RajaGrafindo Persada,  Jakarta.

Lembaran Daerah Kotamadya Daerah Tingkat II Pontianak Nomor : 13 Tahun 1988 Seri B : Nomor : 4.

Peraturan Daerah Kotamadya Daerah Tingkat II Pontianak Nomor : 03 Tahun 1975 Tanggal 14 Mei 1975 Tentang Pendirian Perusahaan Daerah Air Minum Kotamadya Pontianak.

Peraturan Daerah Kotamadya Daerah Tingkat II Pontianak Nomor : 03 Tahun 1975 Tanggal 14 Mei 1975 Tentang Pendirian Perusahaan Daerah Air Minum Kotamadya Pontianak,

Proposal Rencana Peningkatan Pelayanan Sistem Pelayanan Air Minum dan Rencana Perbaikan dan Peningkatan Sarana Air Baku.

Profil Perusahaan Daerah Air Minum Kota Pontianak 2006-2010  Menjadi Perusahaan yang Mampu Memberikan Pelayanan Terbaik  Menuju Kepuasan  Pelanggan.

Rencana Pengembangan Usaha (Corporate Plan) PDAM Kota Pontianak Tahun 2006-2010.